تسجيل الدخول

مكتب خدمة تكنولوجيا الإعلام

الذكاء الاصطناعي في الإعلام
Placeholder Image

تعريف بالدورة

يُعد مكتب خدمة تكنولوجيا الإعلام نقطة الاتصال الأولى لدعم المستخدمين في المؤسسات الإعلامية. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لإدارة مكتب الخدمة بفعالية.

الفئة المستهدفة

• مدراء مكتب الخدمة • أخصائيو الدعم • مشرفو الدعم • مدراء الإعلام

أقل مؤهل للإنضمام للدورة

بكالوريوس

محتويات ومحاور الدورة

الأهداف التدريبية • فهم مكتب الخدمة • إدارة الطلبات • حل المشكلات • إدارة المستويات • قياس الأداء • التحسين محاور الدورة • مدخل إلى مكتب الخدمة • إدارة الطلبات • حل المشكلات • إدارة المستويات • قياس الأداء

تفاصيل أخرى

المخرجات التعليمية • فهم مكتب الخدمة • إدارة الطلبات • حل المشكلات • إدارة المستويات وقياس الأداء

معهد التدريب
رواد المستقبل المتميز للتدريب والاستشارات
رواد المستقبل المتميز للتدريب والاستشارات
المملكة العربية السعودية
رواد المستقبل المتميز للتدريب (PIS) هي مؤسسة رائدة معتمدة في مجال التدريب والاستشارات، تأسست بهدف دعم المنظمات وموظفيها في كافة القطاعات على المستوى العالمي، وذلك استجابةً للحاجة المتزايدة إلى التدريب المتخصص داخل كافة الجهات الحكومية والخاصة. حلول تدريبية متكاملة: نقدم مجموعة واسعة من الدورات التدريبية المتخصصة، والندوات، وورش العمل، والتي تغطي جميع القطاعات التدريبية. نركز على معالجة أبرز التحديات، مع تسليط الضوء على أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في كافة المجالات. تواجد عالمي لخدمة عملائنا في كل مكان: نقدم برامجنا التدريبية في مختلف أنحاء العالم، بما في ذلك دول الخليج، وشمال إفريقيا، والشرق الأقصى، وأوروبا، لضمان توفير محتوى تدريبي مصمم خصيصًا لاحتياجات ومتطلبات عملائنا، مما يحقق أكبر فائدة مهنية لهم. بيئة تدريبية تفاعلية لتحقيق أقصى استفادة: نحرص على خلق بيئة تدريبية محفزة وتعاونية، تُمكّن المشاركين من اكتساب مهارات جديدة وتعزيز معرفتهم لتحقيق أقصى استفادة عملية، جميع دوراتنا وفعالياتنا يتم تصميمها وتقديمها من قبل خبراء متخصصين لضمان تطوير المسار المهني للمشاركين ودعم نمو مؤسساتهم.اعتماد دولي يعكس التزامنا بالجودة والتميز: جميع برامجنا التدريبية معتمدة من قبل هيئات اعتماد دولية مرموقة، مما يعكس التزامنا الراسخ بالجودة والتميز وفق أعلى المعايير العالمية، لضمان تقديم تجربة تدريبية موثوقة وفعالة.
معلومات عن الدورة
  • تبدأ: 2026-12-27 09:00 م

  • تنتهى: 2026-12-31 01:00 م

  • نوع الدورة: حضوري

  • إجمالي الساعات: 5 أيام - 20 ساعة تدريبية

  • لغة الشرح: العربية

  • الترجمة متاحة باللغات: غير محدد

  • الفئة المستهدفة: • مدراء مكتب الخدمة • أخصائيو الدعم • مشرفو الدعم • مدراء الإعلام

  • شهادة حضور: نعم

  • 4950 $

  • اليوم الأول: مدخل إلى مكتب الخدمة
  • اليوم الثاني: إدارة الطلبات
  • اليوم الثالث: حل المشكلات
  • اليوم الرابع: إدارة المستويات
  • اليوم الخامس: قياس الأداء
إعلان