يُعد ITIL® V4 إطاراً عالمياً لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتطبيق ITIL® V4 في إدارة خدمات الإعلام.
• مدراء خدمات تكنولوجيا المعلومات • مسؤولو الدعم • مدراء الإعلام • الفنيون
بكالوريوس
الأهداف التدريبية • فهم ITIL® V4 • مفاهيم إدارة الخدمات • دورة حياة الخدمة • الممارسات • التحسين • الاستعداد للامتحان محاور الدورة • مدخل إلى ITIL® V4 • مفاهيم إدارة الخدمات • دورة حياة الخدمة • الممارسات • التحسين
المخرجات التعليمية • فهم ITIL® V4 • مفاهيم إدارة الخدمات • دورة حياة الخدمة • الممارسات والتحسين
تبدأ: 2026-11-22 09:00 م
تنتهى: 2026-11-26 01:00 م
نوع الدورة: حضوري
إجمالي الساعات: 5 أيام - 20 ساعة تدريبية
لغة الشرح: العربية
الترجمة متاحة باللغات: غير محدد
الفئة المستهدفة: • مدراء خدمات تكنولوجيا المعلومات • مسؤولو الدعم • مدراء الإعلام • الفنيون
شهادة حضور: نعم
4950 $