يُعد ITIL® V4 إطاراً عالمياً لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لتطبيق ITIL® V4 في إدارة خدمات الإعلام.
• مدراء خدمات تكنولوجيا المعلومات • مسؤولو الدعم • مدراء الإعلام • الفنيون
بكالوريوس
الأهداف التدريبية • فهم ITIL® V4 • مفاهيم إدارة الخدمات • دورة حياة الخدمة • الممارسات • التحسين • الاستعداد للامتحان محاور الدورة • مدخل إلى ITIL® V4 • مفاهيم إدارة الخدمات • دورة حياة الخدمة • الممارسات • التحسين
المخرجات التعليمية • فهم ITIL® V4 • مفاهيم إدارة الخدمات • دورة حياة الخدمة • الممارسات والتحسين
Started: 2026-11-22 09:00 pm
Ended: 2026-11-26 01:00 pm
Course type: n-person
Total hours: 5 أيام - 20 ساعة تدريبية
Language: Arabic
Translation is available in: Unspecified
Target audience: • مدراء خدمات تكنولوجيا المعلومات • مسؤولو الدعم • مدراء الإعلام • الفنيون
Attendance certificate: Yes
4950 $